POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Com o objetivo de atender você, nosso cliente, da melhor forma possível e poder proporcionar uma experiência de compra como em uma de nossas Lojas Físicas, criamos a Redley. Nele você poderá fazer seu pedido e receber em qualquer endereço do Brasil.

Para te ajudar nessa experiência, criamos nosso Termos de Uso.

Ele foi baseado no Código de Defesa do Consumidor e você poderá tirar dúvidas como, troca, devolução, privacidade, formas de pagamento, conteúdo do site, regras de uso, entre outras informações. Não deixe de ler! Assim você ficará ciente de todas as informações, já que quando finaliza a compra, estará concordando com as condições do site.

É hora de cuidar de quem está sempre com a gente e faz a Redley acontecer todos os dias. Por isso, nossa equipe do SAC está trabalhando remotamente, mas não se preocupe continuaremos com nosso atendimento através do dac@redley.com.br.

1. CONDIÇÕES GERAIS DE USO

1.1. Conteúdo da Redley

As informações disponíveis no site da Redley são cuidadosamente revisadas e atualizadas constantemente pela nossa equipe, mas mesmo com toda essa atenção, podem ocorrer erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionadas à descrição e a disponibilidade de produtos, bem como os preços informados. A Redley se reserva ao direito de corrigir, modificar, alterar ou excluir qualquer tipo de informações que forem errôneas, sejam elas relacionadas a produto, preço, descrição, prazo e etc., a qualquer momento e sem comunicação prévia, visando a veracidade de todas as informações expostas no site.

1.2. Produtos e Cores

Os produtos disponíveis na Redley podem ser diferentes dos itens que estão nas Lojas Físicas ou multimarcas. Os valores também podem ser distintos.

A Redley dispõem de uma super equipe de fotografia e tecnologia, para que a qualidade das fotos sejam as melhores possíveis, mas podem ocorrer diferenças nas imagens dependendo do equipamento em que o site está sendo acessado.

1.3. Links para Outras Páginas Eletrônicas da Internet (Websites).

A Redley poderá conter links para outros websites. A finalidade da disponibilização destes links é proporcionar maior conveniência e praticidade aos nossos clientes.

O cliente reconhece que a Redley não se responsabiliza pelas informações contidas em qualquer outro website ou por qualquer dano que porventura seja resultado do acesso a qualquer website para o qual seja disponibilizado o acesso por meio do site da Redley. Desse modo, não nos responsabilizamos pelos serviços, procedimentos e políticas específicas de websites para os quais a Redley possui link e/ou que tenham link para a Redley, sendo de nossa responsabilidade somente o domínio https://www.redley.com.br.

1.4. Acesso à Internet

A Redley não se responsabiliza pelos danos e prejuízos de qualquer natureza sofridos pelo cliente decorrentes da indisponibilidade, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos durante o ato da compra do produto.

2. COMPRA PELA REDLEY

Ao realizar a primeira compra na Redley, você irá colocar seu e-mail e preencher os dados cadastrais, como nome, endereço e etc. O sistema de identificação da Redley armazenará os dados do cadastro de cada cliente para que o mesmo não tenha que preenchê-lo novamente, em sua próxima compra.

Após a primeira compra, bastará você informar seu e-mail, para que o sistema reconheça você e informe seus dados cadastrais.

A Redley estará isenta de qualquer responsabilidade caso o cliente forneça seus dados de acesso a terceiros, uma vez que os dados são pessoais e intransferíveis e a Redley possui sistemas de segurança antivazamento de dados para assegurar os clientes.

O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma a permitir que a Redley entregue os produtos adquiridos no tempo e modo corretos. Não deixe de atualizar seu cadastro caso, por exemplo, mude de telefone ou endereço.

Por questões de privacidade e segurança, não conseguimos alterar nenhuma informação de cadastro (e-mail e demais dados pessoais). Caso você não consiga acessar sua conta, você pode solicitar através do dac@redley.com.br informando o número do pedido ou o CPF utilizado no momento da compra.

A Redley somente efetuará vendas e entregas de produtos para clientes residentes no Brasil.

A Redley não faz qualquer tipo de reserva de produto ou pedido em sua sacola de compra. O(s) produto(s) somente estará(ão) reservado(s) para o cliente, no momento em que pedido for finalizado e o número desse gerado.

2.1. Utilização de Promoções, Cupons e Demais Benefícios

As promoções oferecidas em nossa loja online não são cumulativas entre si, a menos que explicitamente indicado de outra forma.

Promoções não são aplicáveis a produtos listados como parte de liquidação ou bazar, isto é, com desconto, salvo indicação contrária. Produtos nessas categorias podem ter descontos fixos e não serão afetados por promoções adicionais.

Reservamo-nos ao direito de alterar ou rescindir qualquer promoção, dinâmica ou oferta especial a qualquer momento, sem aviso prévio. As condições específicas de cada promoção serão detalhadas nas comunicações correspondentes.

Ao continuar a utilizar nossa loja online, você concorda com as condições acima mencionadas relacionadas às dinâmicas promocionais. Recomendamos a leitura cuidadosa de todas as informações associadas a cada promoção antes de finalizar a compra.

2.2. CONDIÇÕES PARA DESISTÊNCIA

Caso queira a desistência do pedido, a carência para cancelamento automático é de até 30 (trinta) minutos após a confirmação do pedido. Após esse prazo é necessário que o cliente entre em contato com nosso SAC, através do e-mail dac@redley.com.br, para solicitar o cancelamento.

Lembrando que após o envio do produto à transportadora, o processo de reembolso/estorno só iniciará após a confirmação da suspensão de entrega por parte da transportadora responsável.

Em caso de recusa da entrega, é necessário entrar em contato com SAC através do dac@redley.com.br para iniciar o processo de devolução do valor pago.

2.3. Entregas

As entregas dos produtos adquiridos na Redley serão realizadas pelos Correios ("ECT"), ou por transportadora, conforme a escolha do cliente, no ato da compra.

O prazo de entrega dos produtos somente começará a contar a partir do próximo dia útil da confirmação de pagamento e emissão da nota fiscal, nos termos do item 3 abaixo e aprovação do pedido. Consideramos o pedido aprovado após confirmação de crédito junto à administradora do cartão, ou junto ao banco, no caso de pagamento por PIX.

Antes da finalização do pedido, o cliente pode confirmar o prazo e modalidade de entrega, lembrando que essas previsões de prazos podem ser estendidas, caso haja contratempos como greves e outros atrasos oriundos das transportadoras, caso em que clientes serão informados pela Redley.

Para entregas em até 24 horas, é necessário que o pedido seja faturado até as 12h da data vigente. Caso o faturamento ocorra após 12h, o prazo de 24 horas, começa a partir do dia útil seguinte à compra.

A Redley esclarece que os prazos indicados para entrega dos pedidos tratam-se de uma previsão aproximada, de modo que as entregas podem ocorrer um pouco antes ou um pouco depois da data estimada.

Serão efetuadas 03(três) tentativas de entrega. Caso em nenhuma delas haja algum responsável por receber o pedido, o objeto será devolvido a Redley. Infelizmente, não é possível agendar data e horário para entregas de pedidos e antecipar o roteiro escolhido para cada região.

Vale destacar que entregas realizadas pelos Correios estão sujeitas a prazos diferenciados e que algumas áreas poderão ser identificadas pela empresa de transportes como restritas para entregas. Nesse caso, o pedido fica disponível para retirada em uma agência dos Correios. A escolha da agência é feita de acordo com a proximidade do local de entrega, sempre optando pela mais próxima do endereço informado na finalização do pedido. Por tratar-se de uma empresa pública, os Correios possuem procedimentos de entrega próprios e a Redley adverte, desde já, que não consegue antever ou alterar tais procedimentos, por isso é importante que o cliente verifique a disponibilidade de entrega em seu endereço pelo site dos Correios.

Caso o pedido seja extraviado, perdido ou roubado em rota para entrega, o procedimento adotado pela Redley é fazer a devolução do valor total pago pelo cliente. Teremos o prazo de até 20 (vinte) dias úteis após a confirmação do extravio, por parte da empresa responsável pela entrega, para solucionarmos o caso.

2.3.1 Expedição de Produtos

Ao finalizar uma compra na loja online da Redley, além da visibilidade dos valores de cada produto escolhido, o cliente é informado sobre qual loja realizará a expedição dos produtos selecionados, conforme imagem abaixo:

“Vendido e entregue por Redley Plaza Shopping”
Significa que o produto sairá do estoque da loja especificada.

“Vendido e entregue por Redley”
Significa que o produto sairá de nosso centro de distribuição.

O que isso significa? Que a Redley prioriza a entrega conforme disponibilidade de produto em estoque, agilizando os prazos de entrega.

Os nossos pedidos podem sair de estoque diferentes e, por isso, eles são desmembrados por envio (saída de estoque). Sendo assim, uma mesma compra pode ser dividida em dois ou mais pedidos. O cliente consegue acompanhar essa informação acessando a opção “meus pedidos”.

2.4. Retirada em loja

Ao realizar a compra no Redley Online, o cliente poderá optar pela Retirada em Loja. Caso o pedido seja aceito e faturado pela loja até 15:00hrs, a retirada estará disponível em até 4h. Para solicitar a autorização de retirada por terceiros, entre em contato com nosso SAC através do e-mail dac@redley.com.br.

https://www.s2holding.com.br/lgpd/Aviso_de_Privacidade_Redley.pdf

2.5. Envio de Compra como Presente

É possível enviar as suas compras embaladas para presente gratuitamente. Para isso, você deve selecionar a opção "Embalagem Presente (caixa de papelão)" no momento final da compra, antes da tela de pagamento.

2.6. Sobre os Dados do Cliente e o Processo de Compra em Nossa Loja Online

Na Redley utilizamos a plataforma VTEX que é considerada uma das maiores plataformas de E-commerce do mundo. Para fazer uma compra, não é necessário realizar o login, esse modelo é conhecido como Smart Checkout, o que simplifica bastante o processo de compra. Só serão solicitados os seguintes dados: e-mail, nome, CPF, telefone, endereço e informações para pagamento nas telas seguintes à Sacola de Compras. Por esse motivo, é fundamental que os dados sejam verificados e preenchidos corretamente.

As informações da transação e todo o acompanhamento do pedido serão enviados para o e-mail inserido na compra. Não deixe de confirmar se ele está preenchido corretamente.

Assim que o pedido for realizado, confira se recebeu um e-mail de confirmação. Caso não receba o e-mail, consulte a sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Se ainda assim não tenha recebido o e-mail, entre em contato com nosso SAC através do e-mail dac@redley.com.br

Para acompanhar o seu pedido no site acesse a página Meus Pedidos. Nesse caso será necessário realizar um cadastro, caso ainda não tenha feito. Importante que o e-mail do cadastro seja o mesmo e-mail da compra para que você possa acompanhar o status do seu pedido ou solicitar uma troca ou devolução.

3. FORMAS DE PAGAMENTO

O pagamento da sua compra no site da Redley poderá ser efetuado por meio de cartão de crédito ou Pix.

Somente após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou pelo emissor do código Pix, conforme o caso, o pedido será faturado e então liberado para envio.

3.1. Cartões de Crédito

Caso deseje pagar o pedido por meio de cartão de crédito, você deverá selecionar essa opção na tela de pagamento do pedido, informar os dados do seu cartão de crédito e selecionar as condições e forma de parcelamento do pagamento. Só serão aceitos cartões de crédito emitidos no Brasil. O pagamento das compras por cartão de crédito poderá ser parcelado em até 6x sem juros. O valor mínimo de cada parcela é de R$70,00 (Setenta reais). Lembrando, o cliente pode utilizar 02 (dois) cartões de créditos para finalizar o pedido.

3.2. PIX

Caso deseje pagar o pedido por meio do Pix, você deverá selecionar essa opção na tela de pagamento do pedido, finalizar a compra e abrir o aplicativo do seu banco na opção Pix. Depois, aponte a câmera do seu celular para escanear o código ou copie e cole o código que aparecerá na tela após a finalização do pedido. Confira os dados e confirme seu pagamento pelo aplicativo do banco.

A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos. Essa opção só será válida para pagamentos à vista.

O não pagamento pelo Pix no prazo estipulado de 10 (dez) minutos importará no cancelamento automático do pedido da compra em questão.

4. POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Para sua maior conveniência, todo e qualquer produto comprado na Redley, poderá ser trocado ou devolvido após o seu recebimento de duas formas:

• a) Pela Redley: Você deve clicar em ENTRAR/CADASTRAR e clicar em MEUS PEDIDOS que está localizado na barra superior do nosso site, ou
• b) Em Loja Física: Somente as Lojas exclusivas da marca na Cidade do Rio de Janeiro e Niterói estão autorizadas a realizarem troca.

Prazo: O cliente tem até 15 (quinze) dias corridos, a contar do recebimento do pedido, para solicitar a troca.

Caso queira fazer uma devolução, a mesma só poderá ser solicitada através da Redley Online, e deve ser feita no prazo de até 07(sete) dias corridos, a contar do recebimento do pedido, conforme autoriza o art. 49 do CDC.

Lembrando: Todos os itens passarão por análise em nosso Departamento de Controle de Qualidade e, somente mediante aprovação, daremos andamento ao processo solicitado.

4.1. Condição do Produto para Desistência, Troca ou Devolução

• Produtos com etiqueta de troca devidamente afixada


• Produtos não lavados e não utilizados, sem odores, manchas ou alterações no tecido ou nas suas características iniciais (por ex.: bainha, ajuste de punho etc).


• Produtos acompanhados do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) original enviado juntamente com o pedido e também por e-mail.


• Caso o produto apresente defeito, verifique as condições no item 4.3 abaixo.


• Lembrando: Todos os itens passarão por analise em nosso Departamento de Controle de Qualidade e, somente mediante aprovação, daremos andamento ao processo solicitado

4.2. Passo A Passo - Processo de Troca ou Devolução pela Loja Online

Para produtos comprados em nossa Loja Online o cliente pode solicitar a troca ou devolução, diretamente em nosso site, sem a necessidade de entrar em contato com nosso SAC.

Para acessar o pedido e solicitar a troca ou devolução, clique em ENTRAR/CADASTRAR que aparece no topo do nosso site e depois em MEUS PEDIDOS, faça o login, utilizando o e-mail que foi cadastrado no ato da compra.

Abrirá a pagina dos meus pedidos, nela você deve clicar no pedido que deseja iniciar o processo de troca ou devolução, item(s) e informar o motivo.

No prazo de até 48 (quarenta e oito) horas, a autorização de postagem (para envio do(s) item(s) pelos Correios) será enviada por e-mail. A Redley que irá arcar com a mesma, não tendo custo algum para nosso cliente. Nesse e-mail ainda será informado o prazo para que o cliente envie o produto. Caso não receba a autorização de postagem dentro do prazo, entre em contato com nosso SAC através do dac@redley.com.br.

LEMBRANDO: Caso essa autorização não seja utilizada dentro do prazo estipulado, não há possibilidade de remissão ou prorrogação de sua validade.

O(s) produto(s) deverá(ão) estar embalado em uma única caixa (essa não é fornecida pela Redley) e junto deve ser enviada a via original do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica)

Quando o(s) produto(s) chegar(em) em nosso estoque, será(ão) direcionado(s) para análise pelo nosso Departamento de Controle de Qualidade, que tem o prazo de 10 (dez) dias úteis contados do recebimento, para finalizar o processo e verificar o preenchimento das condições de troca/devolução previstas no item 4.1, ou, em caso de troca/devolução por defeito, a eventual existência de defeito de fabricação no produto.

Sendo a análise aprovada pelo Departamento de Controle de Qualidade, daremos andamento ao processo solicitado pelo cliente:

• Troca: O cliente receberá por e-mail o vale troca, referente ao(s) valor(s) do(s) item(s) analisado(s), para ser utilizado em nossa Loja Online. O mesmo tem validade de até 06 (seis) meses, está atrelado ao CPF do titular da compra que o originou e deve ser inserido no campo “VALE TROCA” na tela de pagamento do pedido. Lembrando: Não fazemos troca de produto por produto.


• Devolução: O Departamento Financeiro terá o prazo de até 07 (sete) dias úteis para confirmar a solicitação o estorno junto à operadora do cartão de crédito ou reembolso em conta corrente, conforme forma de pagamento do pedido. Lembrando que caso o cliente devolva todos os itens e tenha pago frete, o mesmo também será devolvido. *Cartão de Crédito: O crédito ao portador do cartão dependerá do processamento deste valor pelo banco emissor do mesmo e da data de fechamento de sua fatura. O prazo limite desta transação, informado pelas operadoras dos cartões, será de até 3 faturas do cartão após a confirmação do cancelamento.

Caso a análise não seja aprovada, o(s) produto(s) será(ão) devolvido(s) ao cliente, para o endereço informado na autorização de postagem e esse envio será pela modalidade Sedex à cobrar, tendo o cliente que pagar pelo envio.

O(s) produto(s) devolvido(s) sem prévia comunicação ou comunicação fora do prazo, com ausência dos itens ou informações que o acompanhem, especialmente do original do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), ou com inobservância das outras condições indicadas no item 4.1 ou demais aqui previstas serão imediatamente reenviados ao cliente. Neste caso, o frete deste reenvio deverá ser pago pelo cliente.

Caso queria trocar e devolver mais de um item do mesmo pedido entre em contato com nosso SAC através do dac@redley.com.br, informando o numero do pedido, motivo e processo para cada item.

4.3. Troca ou Devolução - Por Defeito do Produto

Caso o(s) produto(s) comprado(s) na Redley apresente(m) defeito, o cliente pode solicitar a analise para troca ou devolução, conforme condições abaixo:

• Loja Física: Somente poderá ser solicitada a analise para troca. Cliente deve comparecer em uma de nossas Lojas Físicas na Cidade do Rio de Janeiro e Niterói, confira a LOJA mais próxima de você, levando a DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) que é enviada junto com o pedido e também por e-mail, no prazo de até 90 (noventa) dias corridos, a contar do recebimento do(s) item(s).


• Loja Online: Poderá ser solicitado a analise para troca ou devolução. Cliente deve seguir o passo a passo indicado no item 4.2 no prazo de até 90 (noventa) dias a contar do recebimento do(s) item(s). Caso dentro do prazo informado acima, o cliente não consiga solicitar a análise para troca ou devolução automaticamente pela Redley, o mesmo deve entrar em contato com nosso SAC através do dac@redley.com.br, informando o número do pedido, processo que deseja (troca ou devolução), item(s) e motivo da análise. O processo para análise e liberação da troca e devolução será o mesmo adotado acima no item 4.2

4.3.1. Passo a Passo - Processo de Troca (Multimarcas)

Poderá ser solicitada a análise para troca através do dac@redley.com.br, após 90 (noventa) dias da data de compra*, informando a origem da compra; data aproximada da compra, o produto que seguirá para análise.

*Caso a compra tenha sido realizada dentro do prazo de 90 (noventa) dias, o cliente deverá retornar à loja de origem e solicitar a análise seguindo os padrões da própria loja.

*Se a loja se negar a prosseguir com a análise, solicitamos que o cliente faça com nosso SAC através do dac@redley.com.br, informando a loja que realizou a compra e comprovando que esta se negou a realizar a análise dentro do prazo acima informado, requerendo o prosseguimento diretamente pela Redley. Para tanto, será necessário o envio da DANFE e as informações completas da loja em que foi realizada a compra.

Sendo a análise aprovada pelo Departamento de Controle de Qualidade, o cliente receberá por e-mail o vale troca, referente ao(s) valor(s) vigente do(s) item(s), para ser utilizado em nossa Loja Online. O mesmo terá validade de até 03 (três) meses.

4.4. Cancelamento ou Suspensão da Transação por Iniciativa da Redley

A Redley poderá suspender ou cancelar qualquer compra de produto nos casos em que se verificar, a seu exclusivo critério, (i) a impossibilidade de execução do débito correspondente à compra, (ii) impossibilidade de entrega do pedido em vista de inexistência ou inexatidão do endereço de entrega indicado pelo cliente ou da impossibilidade de acesso seguro a tal endereço, situações em que o pedido retornará para os nossos estoques e a restituição excluirá os custos com o frete; ou (iii) falta do produto adquirido, em razão de falha no sistema integrado de estoque com o sistema de vendas da Redley.

A Redley se reserva o direito de limitar ou recusar pedidos de compra que entender, a seu exclusivo critério, terem sido feitas por negociadores, revendedores ou distribuidores, podendo, ainda, a seu exclusivo critério, limitar ou cancelar a quantidade do produto adquirido por cada cliente ou por pedido de compra. Tais restrições podem incluir pedidos de compra realizados pelo mesmo login, mesmo cartão de crédito, e/ou pedidos que utilizem o mesmo endereço de cobrança ou de entrega. Em caso de mudança ou cancelamento do pedido, a Redley notificará o cliente por e-mail, pelo endereço de cobrança e/ou telefone contidos no respectivo cadastro.

Em qualquer um dos casos, a Redley solicitará ao Departamento Financeiro o estorno ou reembolso, de acordo com a forma de pagamento utilizada no pedido do(s) valor do(s) item(ns) que não será(ão) entregue(s) e do frete (nesse caso se o ressarcimento for total do pedido), no menor prazo possível.

5. SEGURANÇA E PRIVACIDADE

A Redley tem a responsabilidade de manter o mesmo padrão de qualidade ao qual o cliente da marca Redley está acostumado a encontrar em dezenas de lojas físicas da marca nos quatro cantos do país. Por isso, além de vender um produto de reconhecida qualidade, garantimos que a sua compra aqui no site Redley terá total segurança e privacidade, e você, nosso cliente especial, terá os seus dados mantidos em completo sigilo, independente da forma de pagamento escolhida.

Aqui na Redley todos os seus dados e transações financeiras passam por um processo chamado de criptografia, que transforma a linguagem comum em códigos, conforme item 5.2 abaixo. Isto significa mais segurança para que você possa comprar com total tranquilidade.

Ao fazer sua compra pela primeira vez na Redley, será preciso que você faça o completo preenchimento de um cadastro. Em sua próxima compra, só será necessário informar seu e-mail.

Não se preocupe, seus dados como: nome, sexo, telefone, CEP e data de nascimento, ficarão armazenados em nosso sistema. O número de seu cartão de crédito e quaisquer outras informações sobre pagamento não serão armazenadas (ver item 5.3 "Compras com Cartão de Crédito").

A Redley não se responsabiliza por eventuais danos aos clientes, ao seu computador ou à sua rede, decorrentes da invasão de vírus, trojans ou demais formas de invasão e hacking durante o acesso ao site da Redley.

5.1. Privacidade

As informações solicitadas ao cliente e constante de seu cadastro são as mínimas necessárias à realização e ao aprimoramento do sistema de vendas da Redley, e ficam armazenadas em nosso sistema de informações para fins estatísticos e de relacionamento com os mesmos.

As informações pessoais dos clientes e visitantes da Redley serão armazenadas e geridas de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança e não serão repassadas a terceiros, exceto (i) se expressamente autorizado pelo cliente para os casos de contato comercial/informativos, (ii) quando necessário para assegurar a entrega do pedido, (iii) para cobrança de seus créditos ou (iv) por força de lei.

A Redley ressalta que está adequada à LGPD (Lei nº 13.709/2018).

5.2. Criptografia

Criptografia é uma tecnologia avançada que permite transformar em código a linguagem comum por meio da qual todo e qualquer dado pessoal é transmitido durante um processo de compra através da Internet.

Desta forma, ao comprar no nosso site, toda e qualquer informação que você fornecer a Redley (sejam os dados pessoais ou as informações de pagamento) é automaticamente codificada após a finalização do pedido.

5.3. Compras com Cartão de Crédito

A Redley utiliza um sistema avançado, seguro e que facilita ao cliente, a finalização de seus pedidos com forma de pagamento, cartão de crédito.

Quando o cliente finaliza um pedido em cartão de crédito, o número do mesmo é criptografado e armazenado em um banco próprio, em uma futura compra, o cliente somente precisará digitar o código de segurança do cartão. Por questão de segurança, esse não fica armazenado em nosso sistema, e logo após a informação ser enviada para a instituição financeira, é destruída pelo sistema.

5.4. Certificados de Segurança

A segurança do site da Redley é certificada pela Let’s Encrypt e Vtex PCI Certificate, duas das maiores empresa multinacionais em segurança na Internet. Isto garante que nossos clientes possam fornecer tranquilamente seus dados no processo de compra.

5.5 Indenização

O cliente concorda que, em casos judiciais que propor em face da Redley, não assistindo razão ao cliente por determinação do Juízo, este será responsabilizado por indenizar e eximir-se contra qualquer e toda alegação, prejuízo, custo e despesa, inclusive honorários advocatícios à Redley, resultante ou relacionado ao uso do site Redley pelo Cliente, assim como também à violação de declaração, garantia ou qualquer outra provisão deste Contrato.

5.6 Cadastro de E-Mail

O envio de e-mails e SMS de promoções e novidades será realizado após autorização prévia, realizada pelo cliente ato do cadastro no site, e será para uso exclusivo da Redley.

Os nossos comunicados são enviados pelo remetente redleyonline@news-redley.com.br. Para garantir que sempre cheguem na sua caixa de entrada, adicione-o ao seu catálogo de endereços.

Para cancelar o recebimento, basta clicar no link “Se você não deseja mais receber nossos e-mails, cancele sua inscrição aqui”, que fica localizado no rodapé das nossas newsletters. Você também pode solicitar o descadastro através do e-mail: dac@redley.com.br

6. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo exibido no site da Redley (textos, imagens, sons e/ou aplicativos, etc) é protegido pela Lei de Direitos Autorais, bem como pela Lei de Propriedade Industrial, por convenções internacionais e quaisquer outras leis e normas relacionadas à propriedade intelectual, não sendo permitidas modificações, reproduções, armazenamentos, transmissões, cópias, distribuições ou quaisquer outras formas de utilização, seja ou não para fins comerciais, sem o consentimento prévio, expresso e formal da Redley.

7. CONTATO COM O ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS:

A Redley conta com um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, especialmente para ter sempre as melhores diretrizes e práticas ao lidar com os seus dados pessoais em nossas atividades. Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato com o Encarregado pelo e-mail privacidade@s2holding.com.br. O usuário também poderá acessar e visualizar nosso Aviso de Privacidade a qualquer momento pelo Site, no endereço disponível em www.s2holding.com.br/lgpd/Aviso_de_Privacidade_Redley.pdf

8. UNIVERSO REDLEY

O programa Universo Redley é válido somente nas lojas físicas do Rio de Janeiro, exceto Macaé e Campos.

Os Pontos Universo Redley é uma dinâmica de descontos, onde 10% do valor das compras acima de R$ 200,00 efetuadas nas lojas credenciadas, são revertidos em crédito para a compra seguinte.

Os Pontos Universo Redley só poderão ser utilizados após 24 horas da concessão do mesmo e têm validade de 30 (trinta) dias, contados a partir da data da compra que originou este desconto.

Os descontos gerados através deste programa não são cumulativos com outras promoções ou liquidações, nem substitutivos por vales, uma vez que não poderão ser desvinculados de novas compras nas lojas Redley credenciadas a este programa.

Os benefícios do Programa UNIVERSO REDLEY poderão ser alterados, substituídos ou cancelados a qualquer momento a critério único e exclusivo da Redley, respeitando os benefícios já adquiridos.