PROCESSO DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Nosso processo de troca e devolução ficou mais fácil e rápido, agora você solicita diretamente aqui no site!
As regras para solicitação continuam as mesmas.
Para a TROCA (por um vale troca para ser utilizado no Redley Online) ou DEVOLUÇÃO (ressarcimento do valor pago), você deve fazer a solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias corridos, a contar do recebimento do pedido.
* Não trocamos produto por produto.
Caso queria trocar e devolver itens do mesmo pedido entre em contato com nosso SAC através do dac@redley.com.br, informando o numero do pedido, motivo e processo para cada item.
Lembrando: Todos os produtos adquiridos pela Redley Online também podem ser trocados em uma de nossas Lojas Físicas própria, na Cidade do Rio de Janeiro, Niterói ou Caxias. BUSQUE A LOJA mais próxima de você. Nenhuma Loja fora do Rio de Janeiro ou multimarca, está autorizada a fazer qualquer troca.
Qualquer dúvida, entre em contato conosco através do fale conosco, no rodapé do site ou pelo dac@redley.com.br.
Caso no ato da entrega a caixa esteja violada ou danificada, recuse o recebimento e nos comunique.